秋田の鍋,取寄,産直,特産,グルメ,スイーツ,名産,土産,ご当地の逸品を扱っています|ふるさと秋田のShop美の国ドットコム

秋田の産直,取寄,特産,名産,土産,ご当地の逸品を扱っています
 

こちらのページには、商品ご購入の際のよくある質問など、
 お客さまからのお問い合わせが多いケースをお知らせしております。
 誠にお手数ですがご確認の方、よろしくお願いします。
（下に問合せフォームを用意してあります）

★　フリーメールをお使いの場合　★

　○フリーメールをお使いで、美の国ドットコムからのメールが届かない場合。

　　フリーメールをお使いのお客様から、メールが届かないというお問い合わせをいただく場合があります。
　　これはフリーメールに多くある問題です。
　　こちらのページ｢フリーメールをお使いのお客様へ｣をご確認ください。

　○MSN Hotmail, AOLメールアドレスをお使いで、美の国ドットコムからのメールが届かない場合。

　　MSN Hotmail, AOLメールアドレスをお使いのお客様は、
　　こちらのページ「MSN Hotmail, AOLのメールアドレスをご利用の方へ」をご確認ください。

★　ご注文後の確認　★


　○注文しましたが、確認のメールがきていません。

　　美の国ドットコムではご注文を受理後に、当店からのご連絡のメールを送信させていただいております。
　　ご注文時のメールアドレスを再度ご確認ください。

　　複数のメールアドレスをお持ちのお客さまの中では、
　　ご注文時のメールアドレスを勘違いされていらっしゃる方も多いようでございます。

　　また、お客さまのご使用になられているパソコンのセキュリティソフトやメーラーで迷惑メール機能がある場合、
　　美の国ドットコムからのメールも自動的に『迷惑メール』扱いで受信されてる場合も多いようでございます。

　　お手数ですがメーラーの迷惑メールフォルダやゴミ箱等を一度ご確認ください。

　　また、ご自身で設定の覚えがない方でも、パソコンをご家族などで共用でご使用になられている場合は、
　　改めて設定やゴミ箱等ご確認ください。

　　それでも メールが受信されていない場合は、お手数ですが、
　　一番下の問い合わせフォームからご連絡ください。


　　メールアドレスのタイプミスがございましたら、お手数ですが、
　　一番下の問い合わせフォームからご連絡ください。

 　○重複して注文してしまいました。

　　ご注文の一件ごとに、『ご注文を完了しました』という件名のメールを
　　自動返信でお送らせていただいております。
　　このメールそれぞれに「ご注文番号」が記載されております。
　　どの『ご注文番号』の注文を正式注文とするかを、一番下の問い合わせフォームからご連絡ください。

★　商品の到着について　★

　○遅配について

　　商品の到着がご希望のお届け日より遅れる場合がございます。
　　詳しくはこちらのページ「遅配について」をご確認ください。


★　返品制度について　★

　　当店ではお届けした商品に万一破損などがあった場合、返品制度をご利用いただけます。
　　こちらのページ「返品制度について」をご確認ください。 


いままでのお知らせの中のどのケースにも該当しない場合は、誠にお手数ですが、

からご連絡ください。

 

 

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